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Se você já instalou o Real VNC em seu computador, então você já pode conetar-se com o suporte da Habitus Sistemas através dele. Abaixo, descrevemos os passos necessários para isso. Obs: Para conectar-se com o nosso suporte através do VNC, será necessário solicitar primeiro o nosso IP de suporte.
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| Passo 1: Clique no botão Iniciar, em seguida aponte para Programas, Real VNC e finalmente clique em Run VNC Server, como mostra a figura abaixo. |
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| Passo 2: Se você tiver executando o Real VNC pela primeira vez, ele irá abrir uma tela para você configurá-lo. No campo Password, digite uma senha qualquer. Em seguida clique em OK, como mostra a figura abaixo. |
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| Passo 3: Caso você não esteja executando o Real VNC pela primeira vez, ele não irá abrir a janela de configuração. Ele simplesmente irá colocar o ícone do VNC na bandeja do Windows, como mostra a figura abaixo. |
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| Passo 4: Clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Real VNC na bandeja do Windows, e em seguida clique sobre o item Add New Client, como mostra a figura abaixo. |
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| Passo 5: Digite em Host Name o Host que nossos funcionários do suporte lhe passarão, e em seguida clique em OK, como mostra a figura abaixo. |
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| Passo 6: Caso a conexão seja efetuada corretamente, o ícone do Real VNC irá mudar da cor branco para a cor preta, indicando que a conexão foi estabelecida. |
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Pronto! A conexão foi estabelecida com sucesso!
Se a sua conexão falhar, um dos seguintes motivos listados abaixo é a causa do problema:
1) Você não está conectado com a Internet.
2) A sua conexão está muito lenta ou instável.
3) Você possui um firewall instalado em sua rede. Para este caso, libere a porta 5900 no seu firewall.
Caso a conexão falhe, o VNC irá mostrar uma tela como a figura abaixo.
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